L’Europa ci approva!

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La Centrale Operativa di Lis raggiunge i livelli di qualità Europei.

Olgiate Olona (VA) 1 Febbraio – Un altro traguardo è stato raggiunto da Lis e questa volta grazie agli investimenti destinati alla Centrale Operativa per ottenere la certificazione europea di massimo livello UNI CEI EN 50518:2014 per i centri di monitoraggio e di ricezione allarme.

Tale certificazione che sostituisce la precedente UNI 11068:2005 (già in possesso di Lis) viene assegnata alle imprese che dispongono di una Centrale di Telesorveglianza e che svolgono servizi di antincendio, di anticrimine, di telesoccorso e sanitario.

 

La norma europea UNI CEI EN 50518:2014 definisce i criteri progettuali, costruttivi ed organizzativi, indispensabili per realizzare una centrale di telesorveglianza che sia in grado di garantire in maniera efficiente alti livelli di sicurezza ed affidabilità e nello specifico:

  • i requisiti minimi per la progettazione e la costruzione degli edifici dove vengono monitorati ed analizzati i segnali generati da sistemi di allarme e rapina come parte integrante di un più ampio processo di sicurezza intesa in termini di safety e security. Si applica ai siti remoti, dove numerosi sistemi inviano segnalazioni a una molteplicità di centri di ricezione allarme e a specifici siti, che tengono sotto monitoraggio ed elaborano allarmi generati da uno o più sistemi di allarme, installati all’interno del perimetro di un sito specifico;
  • i requisiti tecnici dei centri di monitoraggio e ricezione allarme, in termini di prestazioni, comunicazione, ricezione dei segnali, verifiche, registrazione e disponibilità dei dati e ne definisce i criteri di verifica;
  • i requisiti e le procedure per la gestione operativa dei centri di monitoraggio e ricezione allarme.

La serie di norme UNI CEI EN 50518 complementare e integrabile con il Sistema di Gestione della Qualità UNI EN ISO 9001:2008, apporta un valore aggiunto specifico sul sistema organizzativo e le procedure riguardanti la selezione del personale addetto all’informazione, la formazione e l’aggiornamento professionale degli operatori, il manuale di centrale, le procedure operative e modalità di verifiche e controllo.

I vantaggi ottenuti grazie a questo traguardo sono:

  • Dimostrare il rispetto di requisiti obbligatori;
  • Aumentare la fiducia del proprio cliente/utente;
  • Garantire comunicazione e trasparenza della qualità del servizio;
  • Maggiore capacità di adempiere ai requisiti di legge;
  • Possibilità di entrare nei mercati esteri con una garanzia oggettiva di qualità dell’organizzazione;
  • Aumento delle possibilità di aggiudicarsi le gare d’appalto nazionali ed internazionali;
  • Maggiori possibilità di acquisire Clienti;
  • Miglioramento dell’immagine aziendale;
  • Monitoraggio e abbattimento dei costi.

Un altro passo importante quindi è stato fatto per migliorare ulteriormente l’efficienza della nostra Centrale Operativa e di conseguenza per migliorare la qualità dei servizi offerti. Lis sta ottenendo consensi sempre maggiori tra la clientela stringendo accordi con grandi aziende e multinazionali che riconoscono in Lis l’affidabilità di un Partner competente e affidabile.

Un grazie sincero a chi lavora tutti i giorni per ottenere questi risultati ed un grazie a tutti i Clienti che da anni si affidano ai nostri servizi.

E.Arighi

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